手机出现白屏情况，可以尝试以下方法来解决：

1. 重启手机：如果仅仅是偶然出现一次白屏，可以尝试重启手机来解决。

2. 检查电池和手机电量：电池和手机电量过低也可能导致手机出现白屏，此时可以通过充电或更换电池来解决。如果使用的是非原装电池或存在其他异常情况，建议不要强行开机。另外也要注意手机的运行环境是否符合手机说明书上的要求。

3. 软件问题处理：如果是由于软件冲突或者版本不匹配导致白屏，可以检查并清理软件缓存，或者卸载最近安装的软件来解决问题。另外还可以尝试进入recovery模式进行双清操作，即清除缓存和清除数据。如果手机可以进入recovery模式但没有找到中文模式或刷机包文件选择选项的话，可以找到清除所有数据这一选项即可，该操作可能清除手机中的所有数据，请谨慎操作。若上述方法均不能解决问题，可以尝试将手机连接电脑进行刷机操作。此外还可以恢复出厂设置，排除软件故障因素。但恢复出厂设置也会清除手机的数据，请在操作前做好相关准备。

4. 硬件问题处理：如果上述方法都不能解决问题，可能是硬件故障导致的白屏问题。这时需要携带手机前往维修中心进行检测和维修。可能需要更换屏幕或者更换主板等部件来解决硬件问题。在维修过程中要注意选择正规的维修中心或售后服务部门进行处理，以确保安全和有效解决问题。此外也要注意保护个人信息和隐私，避免数据丢失等问题发生。

总之，针对手机白屏问题，需要结合具体情况采取相应的处理方法。同时也要注意在操作过程中保护手机和个人信息安全。