无法连接共享打印机时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查打印机是否处于开启状态，并确保打印机的网络连接正常。尝试重新启动打印机和电脑。在电脑桌面上，选择“设备与打印机”，确保要使用的打印机已经被添加。如果不能看到添加的打印机标志，则需要对打印机进行重新添加。可以通过打印机的驱动程序安装时加载添加打印设备程序或者利用系统自动识别的模式来添加。如果不确定如何进行，可能需要联系打印机客服远程支持安装设备。

2. 检查电脑防火墙设置是否允许共享打印机连接网络。如果防火墙阻止了共享打印机连接网络，需要解除阻止设置。在防火墙设置中，找到允许程序或功能通过防火墙的设置选项，找到打印机相关的程序或功能并允许其通过防火墙。同时确保电脑和打印机处于同一局域网内，以便更好地连接共享打印机。同时，也需要检查网络连接是否正常。如果不确定如何设置防火墙，建议咨询网络管理员或专业计算机技术人员寻求帮助。如果以上方法仍然无法解决问题，可能需要寻求专业计算机专家的帮助。

请注意，以上方法仅供参考，不同操作系统和设备可能存在差异，需要根据实际情况进行调整和尝试。如果问题仍未解决，建议联系打印机制造商的技术支持或专业的计算机维修服务以获得进一步的帮助。