当笔记本键盘失灵时，你可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查硬件问题：检查键盘的连接是否松动，如果松动则重新连接。同时，检查键盘是否损坏或存在异物，如有需要可清理异物。

2. 重启电脑：有时候，重启电脑可以解决一些临时的系统问题。

3. 切换输入法：如果你在使用某些特定的输入法时遇到问题，可以尝试切换到其他输入法，或者禁用当前输入法再启用。

4. 更新驱动程序：右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后找到并点击“设备管理器”。在右侧找到键盘选项并更新驱动程序。如果自动更新驱动失败，可以重启电脑后手动安装。

5. 检查键盘设置：在电脑的“控制面板”中检查键盘设置，确保没有误操作导致按键被禁用。

6. 外部键盘测试：如果有条件的话，可以连接一个外部键盘进行测试。如果外部键盘工作正常，那么可能是笔记本键盘的问题；反之，可能是系统或软件的故障。

7. 病毒查杀和系统恢复：运行杀毒软件进行病毒查杀，同时尝试进行系统恢复，以解决可能的软件冲突或病毒感染问题。

8. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的电脑维修服务或咨询厂家售后服务中心。可能需要专业的检查和维修来修复或更换键盘。

请注意，不同的电脑系统和品牌可能存在差异，上述方法不一定完全适用于所有情况。遇到问题时最好结合实际情况进行判断和处理。